Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/07/2026
Chez MelCoach, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées lorsque vous naviguez sur notre site internet ou utilisez nos services.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site MelCoach sont traitées par :
MelCoach
Responsable : Mélanie Morticcioli
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : Coggia
E-mail : Coach.mel.prive@gmail.com
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de facturation
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Données relatives aux commandes
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Données de navigation (cookies, statistiques, adresse IP, navigateur utilisé, etc.)
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Informations que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires de contact ou d'inscription.
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées afin de :
-
gérer vos commandes ;
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créer votre espace client ;
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assurer le suivi de votre coaching ou de vos programmes ;
-
répondre à vos demandes de contact ;
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envoyer des e-mails d'information ou des newsletters (avec votre consentement) ;
-
améliorer nos services et notre site internet ;
-
assurer la sécurité du site.
4. Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
-
l'exécution d'un contrat lorsque vous achetez un produit ou un service ;
-
votre consentement lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ;
-
notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site ;
-
nos obligations légales en matière comptable et fiscale.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :
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Wix (hébergement du site)
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Stripe (paiements)
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Brevo (gestion des e-mails et newsletters)
-
Google Analytics (statistiques de fréquentation, si activé)
Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et mettent en œuvre des mesures de sécurité adaptées.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, notamment en matière comptable.
7. Sécurité
MelCoach met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
-
droit d'accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit d'effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d'opposition ;
-
droit à la portabilité de vos données ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies
Le site MelCoach utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l'audience du site et, le cas échéant, de proposer des contenus adaptés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.
10. Newsletter
En vous inscrivant à la newsletter MelCoach, vous acceptez de recevoir des e-mails contenant des conseils, des actualités, des offres commerciales et des informations relatives aux services proposés.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent au bas de chaque e-mail.
11. Modification de la politique
MelCoach se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.